Информация по работе с сайтом

Инструкции по работе с сайтом

На этой странице вы можете узнать всю необходимую информацию, связанную с работой сайта и интернет-магазина Минимакс.

Задать вопрос, оставить отзыв о нашей работе, внести предложения вы можете в подразделе "Оставить отзыв / задать вопрос".

Регистрация на сайте

Регистрация в нашем интернет-магазине необходима для получения доступа к полному функционалу сайта. Она состоит из следующих этапов:

  1. Выберите тип регистрации:
    1. Если Вы планируете приобретать товары для себя, то выберите "Я частное лицо"и заполните следующие поля:
      • фамилия;
      • имя;
      • e-mail;
      • город;
      • пароль;
      • дисконтная карта (если она есть).
    2. Если же Вы являетесь сотрудником организации и планируете оплачивать счета в основном по безналичному расчету, то выберите типа регистрации "Я представитель юридического лица". Вам необходимо будет заполнить следующие поля:
      • фамилия;
      • имя;
      • город;
      • e-mail;
      • пароль;
      • название организации;
      • ИНН;
      • КПП.

    Важно! Если при попытке зарегистрироваться выдается сообщение: «Ваша компания уже зарегистрирована на нашем сайте», следуют обратиться к закрепленному за Вашей организацией менеджеру.

  2. После регистрации, на указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо для подтверждения регистрации. Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма и авторизуйтесь на сайте.
Работа с каталогом товаров
  1. В каталоге представлены все товары, доступные к заказу через Интернет-магазин компании Минимакс.
  2. Вы можете выбрать один из двух вариантов поиска товара:
    • Умный поиск по каталогу
      В поле "поиск по каталогу" вам доступен поиск по следующим параметрам: по артикулу Минимакс, по артикулу производителя, по производителю, по наименованию.
      Кроме того в поле «Поиск по каталогу» вы можете ввести первые символы названия товара, который вы ищете. Появится подсказка с вариантами. Щелкните по одному из пунктов либо по нажатию клавиши Enter перейдите к странице с полными результатами поиска.
    • Поиск с помощью фильтров
      При выборе одного из разделов каталога вы можете найти нужные товары с помощью фильтров. Выберете один или сразу несколько типов фильтрации товаров: "цена", "наличие на складах", "бренд", "тип изделия" и множество других фильтров по техническим характеристикам. Фильтр "цена", "бренд" и "наличие на складах" вы можете использовать и в случае поиска товара через "умный поиск".
  3. Каталог товаров представлен в виде иерархии разделов. Выбирая нужные разделы каталога, вы легко можете найти необходимый товар, даже не прибегая к помощи "умного поиска" и фильтров.
  4. У некоторых товаров, представленных в каталоге, есть аналоги и рекомендуемые товары. Они высвечиваются внизу страницы с карточкой товара.
  5. На странице "Интернет-магазин" http://minimaks.htmldev.ru/shop/, куда вы можете перейти из верхнего меню, представлены 4 раздела:
    • "Лучшая цена";
    • "Спецпредложения";
    • "Скидки";
    • "Новинки".
    В этих разделах вы можете выбрать товар, который недавно появился в ассортименте или имеет особые условия продажи.
Работа с личным кабинетом

Личный кабинет физического лица:

Здесь вы можете:

  • добавить дисконтную карту для получения скидки 5%;
  • видеть наличие товара на выбранном складе с точным указанием остатков;
  • просматривать историю заказов, сортировать их по статусам.
  • оформленный заказ скопировать в корзину, отредактировать его и оформить как новый (просто нажмите кнопку «повторить заказ»).
  • просматривать раздел "избранное", куда вы можете добавлять товары из каталога;
  • подписаться на рассылку новостей.

Личный кабинет юридического лица:

Здесь вы можете:

  1. просматривать товары со скидкой согласно вашему договору;
  2. видеть наличие товара на выбранном складе с точным указанием остатков;
  3. смотреть историю заказов, сортировать их по статусам;
  4. любой оформленный заказ скопировать в корзину, отредактировать его и оформить как новый (просто нажмите кнопку «повторить заказ»);
  5. просматривать раздел "избранное", куда вы можете добавлять товары из каталога;
  6. видеть контакты закрепленного за Вашей организацией менеджера.
  7. подписаться на рассылку новостей.
Возможности сайта, доступные только зарегистрированным пользователям
  1. Зарегистрированным пользователям доступны накопительные и разовые скидки на продукцию.
  2. Зарегистрированным пользователям доступен личный кабинет, где они могут просматривать историю заказов, сортировать их по статусам, просматривать товары в разделе "избранное", подписаться на рассылку.
  3. Частное лицо (физ. лицо) после регистрации при наличии дисконтной карты получает скидку на товары (5%).
  4. Юридическому лицу в каталоге продукции доступны к просмотру цены с учетом скидки по основному договору после регистрации.
Возможности сайта, доступные всем пользователям

Интернет-магазин

  1. Всем пользователям доступны разделы «Лучшая цена», «Спецпредложения», «Скидки», «Новинки», в которые вы можете перейти со страницы "Интернет-магазин".
  2. Непосредственно с главной страницы http://minimaks.ru/ вы можете перейти в следующие разделы интернет-магазина "Минимакс":
    • кабельно-проводниковая продукция;
    • низковольтное оборудование;
    • электрооборудование;
    • светотехника;
    • электроустановка и электромонтажные изделия;
    • метизы;
    • инженерная сантехника;
    • электроинструмент.
  3. Все посетители сайта могут просматривать цены на продукцию, которая указывается в карточках товара. Внимание! На ряд заказных товаров цену можно узнать только по запросу.
  4. Вам доступен поиск товаров по следующим параметрам:
    • по артикулу Минимакс;
    • по артикулу производителя;
    • по производителю;
    • по наименованию.
  5. В дополнение к поиску при переходе в подразделы все пользователи могут использовать фильтры, среди которых основные:
    • цена;
    • наличие на складах;
    • бренд.
    В подразделах интернет-магазина пользователи могут отфильтровывать товар с помощью множества фильтров по свойствам товара, а также по товарным линейкам.
  6. У некоторых товаров есть аналоги и сопутствующие товары, они выведены в карточку товара.
  7. Все пользователи могут добавлять товары в корзину и оформлять заказ.
  8. Все посетители сайта могут просматривать наличие товара на одном или нескольких складах через фильтр "Наличие на складах" в левом меню. ВНИМАНИЕ! Чтобы увидеть точное количество товара на нужном складе необходимо перейти в карточку товара, при нажатии на "в регионе" либо "в других регионах" во всплывающем окне вы увидите точное количество товара на различных складах. Также просматривать точное количество товара можно в личном кабинете, во вкладке "корзина" при регистрации.
  9. Все пользователи могут просматривать действующие акции, которые дают возможность получить скидку или подарок в этом разделе.
  10. Каждый посетитель сайта может скачать общий прайс-лист по всем товарным направлениям каталога Минимакс. Кнопка "скачать прайс-лист" находится в верхнем меню сайта справа.

Контакты и определение месторасположения пользователя

  1. Каждый пользователь может изменять город (по умолчанию регион автоматически ставится исходя из месторасположения пользователя).
  2. Всем пользователям доступна возможность просматривать подробную информацию об офисах продаж:
    • адрес офиса;
    • месторасположение на карте;
    • контактная информация (телефон и электронная почта);
    • режим работы.

Обратная связь

  1. Каждый пользователь может связаться с менеджерами компании любым из перечисленных способов:
    • написать заявку через форму обратной связи;
    • заказать обратный звонок;
    • позвонить по телефону.

Услуги

  1. Все пользователи сайта могут ознакомиться с полным перечнем услуг компании Минимакс, среди которых:
  2. Все посетители сайта могут оформить заявку на проектирование и производство ЭЩО на этой странице.

Карьера в Минимакс

  1. Все посетители сайта могут просматривать актуальные вакансии компании Минимакс на этой странице.
  2. Если вы хотите начать свою карьеру в компании Минимакс, у вас есть возможность:
Оформление заказа

Заказ могут оформлять как зарегистрированные, так и не зарегистрированные пользователи.

Для оформления заказа на сайте необходимо выполнить следующее:

  1. Выбрать интересующие товары, и нажав на пиктограмму «корзина», добавить их в корзину.
  2. Приступить к оформлению заказа. Кнопка "Оформить заказ" есть в верхнем меню на всех страницах сайта (кроме главной страницы https://www.minimaks.ru). Она также высвечивается в корзине с товарами и во всплывающем окне при выборе товара.
  3. Выбрать способ доставки из 3 вариантов:
    • "забрать самому" (выбрать офис самовывоза во вкладке);
    • "заказать доставку" (ввести адрес доставки во вкладке);
    • "транспортная компания" (ввести адрес доставки и выбрать транспортную компанию во вкладке).
  4. Выбрать способ оплаты:
    • наличными при получении (для юридических лиц действует только в том случае, если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре);
    • банковской картой онлайн на сайте;
    • безналичным банковским переводом.

    Вы сможете оплатить заказ онлайн только после того, как он будет подтвержден менеджером компании Минимакс, и вы получите соответствующее уведомление. Местонахождение кнопки оплаты в личном кабинете клиентов: список заказов > найти нужный заказ > кнопка «оплатить». Кнопка «оплатить» становится активной только после подтверждения заказа менеджером, она появляется рядом с пиктограммой "повторить заказ". При нажатии на нее Вы автоматически переходите на страницу оплаты процессинга Uniteller. В личном кабинете после оплаты статус заказа изменяется на «Оплачен».

    Обращаем Ваше внимание: заказы обрабатываются менеджерами только в рабочие часы офисов продаж. Все заказы, сделанные в нерабочие часы, будут обработаны в приоритетном порядке в течение первого часа работы офиса продаж. График работы офисов продаж Вы можете посмотреть в разделе "Контакты".

  5. Для товаров со статусом "заказной" требуется предоплата. Размер предоплаты будет озвучен менеджером при подтверждении заказа.
  6. Для вашего удобства мы подключили sms-информирование, которое уведомляет об изменениях статуса заказа.
Варианты оплаты

Если Вы зарегистрированы как частное лицо, то для Вас доступны следующие способы оплаты:

  • Наличными.

    Вы можете расплатиться наличными в кассе офиса продаж при самовывозе товара или непосредственно с курьером при доставке товара.

  • Банковской картой.

    Вы можете расплатиться банковской картой в кассе офиса продаж. Информацию о возможности оплаты банковской картой, пожалуйста, уточняйте у менеджера при подтверждении заказа.

  • Банковской картой онлайн на сайте.

    Вы имеете возможность расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения заказа менеджером компании Минимакс в вашем личном кабинете станет доступна кнопка оплаты.

    Для осуществления оплаты необходимо знать:

    • номер кредитной карты покупателя;
    • срок окончания действия кредитной карты (месяц/год);
    • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты);
    • имя держателя карты;
    • номер мобильного телефона, к которому привязана карта, чтобы по нему подтвердить заказ.

    Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу компании Uniteller, который гарантирует безопасность и полную защиту личной информации клиента, при проведении платежа. Сервис Uniteller соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Ведется круглосуточный мониторинг мошеннических операций, что позволяет выявить попытки незаконного использования платежных карт.

  • Безналичным банковским переводом.


  • Если Вы зарегистрированы как представитель юридического лица, то для Вас доступны следующие способы оплаты:

    • безналичным банковским переводом;
    • наличными (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре);

    • банковской картой (если не установлено ограничений по способу оплаты в договоре), такой тип оплаты возможен только по предварительному согласованию с менеджером отдела продаж и только в офисе продаж при самовывозе заказа.

Доставка

Информацию о доставке товара можно просмотреть на этой странице.

Договор - оферта

Договор-оферта интернет-магазина:

Настоящий договор между интернет-магазином «Минимакс», именуемый в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, именуемым в дальнейшем «Покупатель», определяет условия приобретения товаров через сайт интернет-магазина http:// www.minimaks.ru.

Действующая редакция договора-оферты и все приложения к нему расположены в разделе "Помощь" на странице "Договор-оферта интернет-магазина" по адресу http://minimaks/help/contract/, а также в разделе "Информация по работе с сайтом", в подразделе "Договор-оферта интернет-магазина" по адресу http://minimaks.ru/help/rules/ в сети Интернет.

Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять условия договора-оферты

Предложение действительно до "31" декабря 2017 г.

  1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
    • В целях надлежащего толкования условий договора-оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
    • Оферта - публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор купли-продажи (далее - "Договор") на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
    • Покупатель - любое физическое лицо, обладающее гражданской правоспособностью, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
    • Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
    • Интернет-магазин - официальный сайт Продавца (www.minimaks.ru), предназначенный для заключения договоров купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и/или представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи товара);
    • Товар - перечень наименований ассортимента в Интернет-магазине Продавца на сайте www.minimaks.ru;
    • Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки в Интернет-магазине Продавца;
    • Офис-продаж - подразделение Продавца, обеспечивающее консультационную поддержку Покупателей по вопросам регистрации в интернет-магазине, оформления заказов и работы сервисов;
    • Консультант - сотрудник офиса-продаж интернет-магазина Продавца, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению Заказа Товара;
    • Служба доставки - курьерская служба Продавца или сторонняя организация, предоставляющая курьерские услуги по доставке Заказа Покупателю.
    1. В договоре-оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом договора - оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте следует руководствоваться толкованием термина, определенным на сайте Интернет-магазина www.minimaks.ru в сети Интернет, а в части не урегулированной им - действующим законодательством РФ, либо применяемый в деловых кругах.
  2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. ООО «Минимакс» публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
    2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ООО «Минимакс» и лицом, акцептовавшим Оферту.
    3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет-магазином в момент оформления заказа.
    4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар предоставляемые ООО «Минимакс» через интернет-магазин, расположенный на сайте http:// www.minimaks.ru.
    5. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет-магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
    6. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
    7. Акцептом является получение Продавцом подтверждения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
    8. Обязанности Продавца ограничиваются условиями настоящей оферты. В частности, в обязанности Продавца не входит оказание услуг Покупателю по предоставлению доступа в сеть Интернет. Доступ к сети Покупатель обеспечивает за свой счет самостоятельно. Также Продавец не предоставляет возможности Покупателю: настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучения Покупателя и/или сотрудников Покупателя навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
    9. Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент, как с уведомлением Покупателей, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция договора-оферты всегда находится на сайте Продавца по адресу http://www.minimaks.ru/rules
    10. На основании вышеизложенного, Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом договора-оферты, и, если он не согласен с каким-либо условием, ему предлагается в устной или письменной форме сообщить о спорных пунктах договора-оферты сотрудникам контакт-центра Продавца или отказаться от покупки Товаров, предоставляемых Продавцом.
  3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
    1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным в интернет-магазине Продавца на сайте www.minimaks.ru, в котором определены наименование, ассортимент, количество и цена товара, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
    2. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет Товара может отличаться от представленного на сайте.
    3. Характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от описанных на сайте.
  4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
    1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через сервис Интернет-магазина www.minimaks.ru.
    2. При регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
    3. Если Вы планируете приобретать товары для себя, то выберите "Я частное лицо". Для этого необходимо заполнить следующие поля:
      • фамилия;
      • имя;
      • e-mail;
      • пароль;
      • дисконтная карта, если она есть.
    4. Если же Вы являетесь сотрудником организации и планируете оплачивать счета в основном по безналичному расчету, то выберите тип регистрации "Я представитель юридического лица". Для этого необходимо заполнить следующие поля:
      • фамилия;
      • имя;
      • выберите город;
      • e-mail;
      • пароль;
      • название организации;
      • ИНН;
      • КПП.
    5. Фамилия и имя, вносимые при регистрации должны соответствовать паспортным данным Покупателя, так как на основании этих данных осуществляется последующая выдача интернет-заказа, подробнее описано в п.7.
    6. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении заказа в интернет-магазине. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе в личном кабинете, который становится доступным после регистрации. Персонал Продавца не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Покупатель, в свою очередь, дает согласие на обработку и использование указанных им собственных персональных данных для надлежащего исполнения Продавцом условий договора. После завершения процесса регистрации в Интернет-магазине Продавца, Покупателю присваивается уникальное имя пользователя.
    7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
    8. Покупатель, в свою очередь, несет ответственность за сообщение чужих, либо недостоверных персональных данных при регистрации в Интернет-магазине Продавца.
  5. СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
    1. После размещения Заказа Покупатель получает подтверждение о получении заказа на указанный им при регистрации адрес электронной почты.
    2. При необходимости уточнения информации по размещенному Покупателем Заказу представитель Продавца связывается с Покупателем по телефону. В случае, когда Покупатель троекратно не отвечает на звонок сотрудника Компании Минимакс, запрос подтверждения Заказа осуществляется по указанному Покупателем адресу электронной почты.
    3. Время в течение которого сотрудник Компании Минимакс связывается для подтверждения Заказа, устанавливается следующим образом: в течение двух рабочих часов в случае размещения Заказа в интернет-магазине Компании Минимакс в период с 9 часов утра до 18 часов вечера; с 9 до 10 часов утра дня, следующего за днем размещения Заказа, в случае его размещения в период с 18 часов вечера до 9 часов утра.
    4. В случае, если подтверждение Покупателем Заказа устно по телефону или письменно по электронной почте не будет предоставлено в течение 24 часов с момента его размещения в интернет-магазине Компании Минимакс, Заказ не принимается в исполнение.
    5. В рамках подтверждения Заказа, с Покупателем могут быть обсуждены вопросы сроков поставки Товара, замены выбранного Покупателем Товара на аналоги, комплектность заказанного Товара, в случаях заказа сборных товаров, состоящих из нескольких элементов или отдельных Товаров, а также может быть произведено уточнение места и времени доставки Товара, а также обсуждена иная информация, непосредственно относящаяся к Заказу Покупателя.
    6. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от наличия Товара на складе Продавца и адреса доставки.
    7. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, представленных в интернет-магазине Продавца, перед оформлением Заказа для получения дополнительной информации о товаре Покупатель может обратиться за консультацией в офис продаж Продавца по телефону, указанному в правой верхней части главной страницы сайта www.minimaks.ru или в разделе «Контакты»
    8. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе и по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить его об этом путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо по телефону.
    9. В случае аннуляции полностью, либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен, за вычетом фактически понесённых продавцом затрат по доставке Заказа до клиента и/или пункта самовывоза, а также возврата на склад Продавца.
    10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
    11. Особенности продажи уцененного Товара:
      1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару.
      2. В случае обнаружения Покупателем недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Покупатель вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до передачи.
      3. Покупатель не вправе вернуть уцененный Товар Продавцу, если указанный Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
      4. Особенности продажи Товара со статусом «заказной» (нераспространенная электротехническая продукция, отсутствующая на складе Продавца и поставляемая на склад исключительно в объеме нужд Покупателя).
      5. Продавец вправе предлагать к продаже товар, которого нет в наличии на складах и в магазинах, но присутствует в интернет-магазине, и может быть заказан у поставщика под запрос клиента.
      6. Заказные позиции ассортимента интернет-магазина помечены соответствующим символом «заказной».
      7. Сроки выполнения Заказа, включающего Товары со статусом «заказной» могут меняться в каждом конкретном случае и оговариваются с Покупателем отдельно.
      8. Цена на заказной товар может отличаться от цены, предложенной на сайте. Цена подтверждается менеджером Минимакс, либо предлагается актуальная на данный момент.
      9. Товар со статусом «заказной» должен быть предоплачен. Размер предоплаты зависит от заказываемого товара и будет озвучен менеджером при подтверждении заказа.
  6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
    1. Если Вы зарегистрированы как частное лицо, то для Вас доступны следующие способы оплаты:
      1. Наличными при выборе Покупателем оплаты наличными при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров.
      2. Банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров (при наличии у курьера необходимого кассового оборудования).

        Покупатель вправе расплатиться банковской картой в кассе офиса продаж при самовывозе товара или с курьером при Доставке товаров. Информацию о возможности оплаты банковской картой при Доставке товара курьером необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа.

        Оплата заказа осуществляется банковской картой покупателя. К оплате принимаются карты VISA In-ternational, MasterCard World Wide.

      3. Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете

        Покупатель вправе запросить у менеджера компании Минимакс счет на безналичную оплату и оплатить Заказ путем банковского перевода.

      4. Банковской картой через интернет.

        Покупатель имеет возможность расплатиться банковской картой онлайн. После получения подтверждения Заказа менеджером компании Минимакс в личном кабинете пользователя станет доступна кнопка оплаты.

        Для осуществления оплаты необходимо знать:

        • номер банковской карты покупателя;
        • срок окончания действия банковской карты (месяц/год);
        • CVV код для карт Visa / CVC код для Master Card (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты);
        • Имя держателя карты.

        Передача данных для оплаты покупки осуществляется посредством перенаправления на защищенную страницу оплаты Uniteller. В системе Uniteller безопасность платежей и конфиденциальность введенной информации обеспечивается использованием протокола SSL и другими специальными средствами. На совершение платежа отводится 20 минут. В случае если банк покупателя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей необходимо уточнять в банке, выпустившем карту. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

    2. Если Вы зарегистрированы как представитель юридического лица, то для Вас доступны следующие способы оплаты:
      • Путем перечисления денежных средств по реквизитам, указанным в счете, путем 100% предоплаты.
      • Наличными (на сумму не превышающую 100 000,00 рублей по одному договору) в момент получения товара путем передачи денег курьеру при Доставке товара либо в кассу офиса продаж при самовывозе товара.
    3. Клиент обязуется оплачивать Товар в полном объеме, частичная оплата Товара запрещена.
    4. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Консультант обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.
  7. УСЛОВИЯ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
    1. Покупателю при получении Заказа Интернет-магазина необходимо сообщить менеджеру Продавца номер своего заказа СММ и предъявить паспорт.
    2. Если Покупатель при получении Заказа не сообщает менеджеру Минимакс номер Заказа и не предъявляет паспорт, фамилия и имя в котором соответствуют фамилии и имени, указанным при регистрации на сайте, то в таком случае, заказ выдан не будет.
  8. ДОСТАВКА
    1. Территория доставки Заказов Покупателю ограничена пределами Российской Федерации.
    2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, согласованные Покупателем с Консультантом Компании Минимакс при оформлении Заказа, либо Покупатель самостоятельно забирает товар со склада Продавца по адресу, согласованному сторонами.
    3. Продавец обязуется обеспечить соблюдение минимальных сроков доставки Товара. Задержки доставки возможны в силу непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
    4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем подписи в Товарном Чеке (экземпляре Продавца), подтверждающем доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, последний возвращает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа путем перечисления денежных средств Покупателю на Банковскую Карту или на счет Покупателя в другой платежной системе (в зависимости от того, как был предоплачен Заказ Покупателем).
    5. При доставке Заказ вручается только лицу, указанному в качестве Получателя Заказа при предъявлении паспорта.
    6. В случае платной доставки, осуществляемой транспортной компанией Продавца, ее стоимость не включается в Заказ и оплачивается Покупателем отдельно.
    7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально и на условиях, размещенных в разделе http://www.minimaks.ru/delivery.
    8. Продавец имеет право изменить бесплатную доставку, на платную в случае необходимости доставки негабаритного или тяжелого груза (вес которого больше 500 кг или высота которого превышает 1,7 м).
    9. Неполучение Клиентом Заказа или не совершение оплаты доставки, иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом как отказ Клиента от исполнения условий настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом.
  9. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
    1. Возврат товара надлежащего качества (данный пункт применяется при условии, если покупателем выступает физическое лицо):
      1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного в интернет-магазине с использованием банковской карты, а также товара, оплаченного банковской картой либо наличными при получении товара по факту оказания услуги доставки, возможен в любой удобной для Покупателя по своему территориальному расположению точке продаж Продавца. Возврат товара надлежащего качества, оплаченного при получении в точке продаж, производится строго в данной точке продаж.
      2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у Покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставления им документа, удостоверяющего личность (паспорта или водительского удостоверения).
      3. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
      4. В случае оплаты возвращаемого Товара надлежащего качества наличными Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Заказа за вычетом стоимости доставки Товара(если таковая была оказана Покупателю Продавцом)незамедлительно по факту предъявления Заявления о возврате товара, документа удостоверяющего личность покупателя (паспорта или водительского удостоверения), а также документа, подтверждающего факт совершения покупки (товарного или кассового чека).
      5. В случае оплаты возвращаемого товара надлежащего качества с использованием банковской карты на банковскую карту Покупателя осуществляется денежный перевод в размере суммы, которая была оплачена за данный товар, за вычетом стоимости услуги доставки (если таковая была оказана Покупателю Продавцом). Возврат денежных средств осуществляется в срок от 10 до 30 дней после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам любой территориально удобной Покупателю точки продаж Компании Минимакс. Срок возврата денежных средств зависит от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата.
    2. Возврат товара ненадлежащего качества:
      1. При обнаружении в Заказе Товара ненадлежащего качества (производственный брак), Покупатель имеет право на замену или возврат этого Товара в установленном действующим законодательством порядке. Покупатель вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением, содержащем требования. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку(товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.

        Отличный от изображения на сайте цвет, элемент дизайна или оформления, другой Товар из ассортимента под этим же артикулом не являются браком, и данный Товар подлежит замене либо возврату согласно п. 8.1. настоящего договора.

      2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества устанавливаются действующим законодательством РФ.
      3. Если товар не является крупногабаритным, то Покупатель обязан самостоятельно доставить его в приемный пункт (по согласованию с Продавцом). В случае если недостатки обнаружены в крупногабаритном Товаре, Покупатель имеет право, как самостоятельно доставить его к месту проверки, так и осуществить ее силами Продавца.
      4. По результатам проверки качества или проведения экспертизы, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
      5. Если по результатам проверки или проведения экспертизы будет установлено, что недостаток не обнаружен или Продавец не несет за него ответственности, Покупатель обязан компенсировать продавцу затраты на проведение экспертизы и все понесённые транспортные расходы.
    3. Мерная продукция (кабель, провод) обмену и возврату не подлежит.
    4. В соответствии с "Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, некоторые Товары, представленные в интернет-магазине Продавца, не подлежат возврату и обмену, за исключением случаев обнаружения брака.
    5. При возврате товара при себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность.
    6. Возврат Товара со статусом «заказной».
      1. На Товар со статусом «заказной» распространяются все условия возврата, указанные в пунктах 9.1. – 9.5.
  10. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОПОВЕЩЕНИЕ
    1. Принимая условия договора-оферты, Покупатель соглашается на получение от Продавца информационных сообщений, осуществляемых по смс и e-mail.
    2. Электронные сообщения Продавца служат для оповещения о статусах заказа Покупателя, отправляются автоматически и носят исключительно информационный характер.
  11. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
    1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем товаров, заказанных в Интернет-магазине www.minimaks.ru.
    2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
    3. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; обнаруживать и пресекать такие факты.
    4. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо на адрес info@minimaks.ru
    5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты Продавца info@minimaks.ru, либо через форму обратной связи на сайте www.minimaks.ru. Обработка информации осуществляется в трехдневный срок. При необходимости обеспечения связи с производителем Товара срок рассмотрения обращения может быть увеличен по согласованию с Покупателем.
    6. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем.
  12. АВТОРСКИЕ ПРАВА
    1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине www.minimaks.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков - производителей Товара.
    2. Полное или частичное копирование, модификация, компиляция, перевод, цифровое преобразование и другие действия с материалами сайта интернет-магазина возможны исключительно по согласованию с Продавцом с обязательным размещением при использовании активной ссылки на интернет-магазин www.minimaks.ru.
  13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
    1. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
    2. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
    3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
  14. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

    196084, г. Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 260

Возврат и обмен товара
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара. В срок свыше 15 дней замена и возврат денежных средств выполняется, если:
  • обнаружен существенный недостаток товара;
  • нарушены установленные настоящим Законом сроки устранения недостатков товара;
  • невозможно использовать товар в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если покупатель является представителем юридического лица, он в праве отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 2-х дней после передачи; далее возврат или замена товара выполняется по возвратным документам от юридического лица.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае сохранения им товарного вида и потребительских свойств, при условии, что сохранена и не нарушена упаковка, а также при наличии у покупателя товарного и кассового чека, либо иных документов, подтверждающих факт и условия покупки возвращаемого Товара. Возврат Товара осуществляется на основании письменного Заявления Покупателя и предоставлении им документа, удостоверяющего личность (паспорта).

При обнаружении в заказе товара ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин, в котором была осуществлена продажа товара с недостатками с заявлением. Вместе с заявлением Покупатель должен предоставить товар, а также документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек). Заявление подлежит принятию и рассмотрению в сроки, установленные законодательством РФ.

Мерная продукция (кабель, провод и др.) обмену и возврату не подлежат.

Ознакомиться со всеми правилами возврата и обмена товара электротехнической компании "Минимакс" вы можете, перейдя по

этой ссылке.
Скачать Форму заявления клиента на обмен и возврат товара.